M. Hervé Partice YAO Consumer Segment Manager à MTN Côte d'Ivoire (rvyao@mtn.ci)

1- Pouvez-vous vous présenter aux educanautes ?

Hervé Patrice YAO, de nationalité ivoirienne, je suis âgé de 31 ans, marié et père d'un enfant.

J'occupe la position de Consumer Segment Manager à MTN Côte d'Ivoire.

2- Parlez nous de votre cursus.

Après un cycle universitaire linéaire, j'ai obtenu ma maîtrise en Science de Gestion à l'Université de Bouaké en Côte d'Ivoire. Cherchant à affiner mes acquis intellectuels dans l'un des aspects essentiels de la gestion, j'ai préparé et passé avec succès le concours de troisième cycle en Marketing et Stratégies de la non moins célèbre Business School de l'Afrique de l'Ouest : le CESAG (Centre Africain d'Etudes Supérieur de Gestion) sis à Dakar au Sénégal.

3- Fréquentiez vous une association ? Si oui, quels bénéfices en tirez vous ?

Oui, je fréquente l'association des anciens des groupes de jeunes Méthodistes de Bouaké (association chrétienne). Mon engagement dans cette association m'offre:

• une connaissance plus profonde de la parole de Dieu,
• un meilleur partage des connaissances,
• des opportunités pour connaître l'autre.

4- Comment s'est effectuée votre insertion professionnelle ?

Major de ma promotion (2001-2002) Je quitte cette prestigieuse école pour me voir confier les rênes du service Commerciale et Marketing de l'Advanced Network Technology

Group Telecom (ANTG Telecom ) Société de transfert de données et Fournisseurs d'accès

Internet où j'avais débuté comme Chargé d'Etude marketing junior.

Ma maîtrise des process combinée à mon dynamisme et mon abnégation aussi bien dans l'encadrement que dans l'atteinte des objectifs à moi assignés par la direction générale, m'ont permis de gagner la confiance de mes responsables.

Mais, voulant travailler dans une autre branche des télécommunications, je retourne dans en Côte d'Ivoire et intègre la deuxième entreprise de Téléphonie Mobile : Loteny Telecom plus connue sous le nom commercial: TELECEL CI qui devient en juillet 2005 MTN CI (Mobile Telephone Network) suite au rachat de 68% des actions de ce Group d'origine Sud-africaine qui est Leader de la Téléphonie Mobile en Afrique avec 49 Millions d'abonnés ; 27,2 milliards de Rands ; un Ebitda de 41,3% et un bénéfice Net de 6,7milliards de Rands..

Je relève par ailleurs le défi de la mise en place de la division en charge de la gestion de l'International et du Roaming.

Après avoir réalisé de manière idoine ladite tâche, je me vois confier en avril 2005, le service de Développement de Marchés puis depuis décembre 2007 le poste de Consumer Segment Manager après avoir occupé le poste de Consumer Segment Coordinator .

5- Existe-t-il des événements majeurs qui ont influencé votre carrière ?

Oui, le premier élément est un facteur exogène : la libéralisation des télécommunications en Côte d'Ivoire avec notamment  la possibilité pour les opérateurs de téléphonie Mobile de pouvoir acheminer directement leur appels hors Côte d'Ivoire par leur propre moyens.  Cette situation a permis à Telecel Côte d'Ivoire d'alors de créer un poste d'Assistant Marketing en charge de l'international et du Roaming. 1er Poste que j'ai occupé.


6- Quel est l'aspect de votre travail que vous préférez aujourd'hui ?

- Le fait de pouvoir concevoir des offres en fonction de la stratégie marketing et également le fait de pouvoir avoir l'agilité marketing pour concevoir des offres tactiques face à l'évolution du marché et des opportunités à saisir,

- Être en contact avec le marché par le biais des visites terrains et de la supervision de certaines actions terrains. Ces activités me permettent d'avoir un retour (au delà des applications) des actions que je conçois,

- J'aime bien le fait que le jugement de mon travail se fasse de manière factuelle.

7- Un conseil aux candidats à l'insertion ou à la mobilité professionnelle qui souhaiteraient intégrer votre entreprise, ou votre secteur d'activité ?

• Avoir une bonne connaissance des activités des opérateurs mobiles par le biais des recherches via Internet,
•  Se renseigner sur l'évolution des postes « targetés » soit en passant par des alumni ou par une tierce personne,
• Proposer une analyse de l'évolution du poste qui vous intéresse, ou un thème de mémoire au directeur du département que vous voulez intégrer,
• Envoyer des demandes d'emploi ou de stages au directeur concerné  (exple : Directeur Marketing et ou Directeur Commercial) avec accusé de réception.

8- Les educanautes seraient curieux de savoir comment vous concilier votre vie familiale à vos activités professionnelles.

Le poste que j'occupe est assez stressant et surtout demande beaucoup de temps de travail. Pour jouir effectivement de mon cocon familial, je respecte scrupuleusement mon planning afin de ne pas mélanger les données. Mon temps libre est entièrement consacré à ma famille.  Généralement, ce qui n'est pas planifié donc non prévu ne peut être exécuté. Il faut noter que mon épouse est au fait de mon programme de travail et surtout me comprend. Cet état des choses fait que ma non présence est comprise.

9- Parlez nous maintenant de vos moments de détente.

J'ai très peu de temps pour pratiquer mon sport favori (le Shotokan, je suis ceinture noir 1ere DAN). Le footing et quelques fois, les matchs de maracana entre copains ou collègues me permettent de me détente.

10- Si l'on vous demandait de résumer votre personnalité en 3 mots ; que proposeriez vous ?

Ambitieux - Rigoureux - Persévérant.

11- Qu'est ce que les educanautes devront retenir de votre passage à Manager du Mois ?

Je souhaite qu'ils retiennent que seul le travail PAIE. D'aucuns diront que c'est une redite mais lorsqu'une formule marche et peut être prise ou comprise comme étant une panacée, il faut l'utiliser. L'Afrique possède un potentiel en ressource humaine riche et il nous faut mieux nous organiser afin de permettre à nos économies d'émerger. Je veux demain être fière de dire oui nous avons travaillé selon la force de nos bras et avons réussis.

Je vous remercie et souhaite longue vie à EDUCARRIERE.

Vos mails à rvyao@mtn.ci

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Entretien réalisé par jj.gossan@educarriere.net